過(guò)去的一年,在資本整體行情不穩(wěn)定的大環(huán)境下,在線教育卻依舊迎來(lái)暴風(fēng)增長(zhǎng),在線教育品牌頻頻獲得資本的青睞,融資事件不斷。2019年伊始,在線英語(yǔ)教育品牌噠噠英語(yǔ)、掌門(mén)1對(duì)1、阿卡索等先后完成了巨額融資,就連BAT(騰訊、阿里、百度)、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也加入該領(lǐng)域,在線英語(yǔ)教育激烈的競(jìng)爭(zhēng)在持續(xù)上演。
與傳統(tǒng)線下教育機(jī)構(gòu)發(fā)展情況相比,在線教育或許比傳統(tǒng)行業(yè)有更大的想象空間。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告分析預(yù)測(cè),未來(lái)幾年在線教育用戶規(guī)模將保持15%左右的速度繼續(xù)增長(zhǎng),到2024年預(yù)計(jì)突破4億人,總體市場(chǎng)規(guī)模將突破4500億元。總體來(lái)說(shuō),整個(gè)在線教育市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)保持樂(lè)觀態(tài)度。
在線教育市場(chǎng)整體發(fā)展前景樂(lè)觀,但是對(duì)于各大在線教育品牌自身而言,在政策監(jiān)管介入、用戶成本不斷上升、教材內(nèi)容同質(zhì)化等多重因素的影響下,如何能在日益分化的教育市場(chǎng)中脫穎而出呢?
一、積極擁抱政策和行業(yè)自律:促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展
說(shuō)到在線教育,不得不提近年涌現(xiàn)的在線英語(yǔ)教育,已經(jīng)成為了越來(lái)越多英語(yǔ)學(xué)習(xí)愛(ài)好者的首選。然而,由于當(dāng)前在線英語(yǔ)教育機(jī)制尚未健全,時(shí)會(huì)發(fā)生一些影響到用戶學(xué)習(xí)的事情,因此導(dǎo)入政策監(jiān)管機(jī)制或許能引導(dǎo)在線教育走向規(guī)范化。
盡管當(dāng)前在線教育行業(yè)尚未有明確的監(jiān)管政策,但是在2018下半年相關(guān)通知意見(jiàn)的出臺(tái),關(guān)于在線教育規(guī)范化的問(wèn)題引起了行業(yè)不少討論。“我覺(jué)得監(jiān)控是一個(gè)好事,政府監(jiān)管本身就是行業(yè)生態(tài)發(fā)展的必經(jīng)環(huán)節(jié),未來(lái)相關(guān)監(jiān)管政策的出臺(tái),將有利于行業(yè)往更規(guī)范有序的方向發(fā)展,對(duì)于行業(yè)和用戶來(lái)說(shuō)是一件利好的事,阿卡索歡迎也支持規(guī)范化”,阿卡索創(chuàng)始人兼CEO王志彬說(shuō)。
企業(yè)能經(jīng)過(guò)大浪淘沙到面臨政策嚴(yán)加監(jiān)管,說(shuō)明生存下來(lái)的企業(yè)具有高效運(yùn)營(yíng)能力,這也是對(duì)企業(yè)能力的肯定。王志彬說(shuō),“在整個(gè)中國(guó)發(fā)展高速發(fā)展的業(yè)態(tài)里面,沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)賽道不需要經(jīng)歷過(guò)淘洗的過(guò)程,它對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇。”無(wú)論是從當(dāng)下還是中長(zhǎng)期看,阿卡索主動(dòng)擁抱政策的態(tài)度是對(duì)行業(yè)做出了標(biāo)榜,只有規(guī)范的企業(yè)才能贏得市場(chǎng)的尊重。雖然國(guó)家政策監(jiān)管將持續(xù)一段時(shí)間,但對(duì)于優(yōu)質(zhì)的教育企業(yè)來(lái)說(shuō),是積極的存在。
除了監(jiān)管手段,在線教育要往健康向上的方向發(fā)展離不開(kāi)行業(yè)的自律,本著教育初心,兩者并行,在促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的同時(shí),也更有利于品牌的發(fā)展。
二、練好內(nèi)功:夯實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量
在線教育企業(yè)讓中國(guó)教育資源更均衡、平等,但也催生了一些消極問(wèn)題。如何解決這個(gè)這些問(wèn)題,關(guān)鍵還是要靠企業(yè)自身。包括教師、課程、教材等在內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān),成為衡量一個(gè)在線教育企業(yè)是否穩(wěn)健發(fā)展的指標(biāo)之一。
不同于其他品牌在地鐵、公交站臺(tái)等大量鋪設(shè)廣告,進(jìn)行流量明星代言戰(zhàn),阿卡索更關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)投入,通過(guò)技術(shù)迭代、算法升級(jí)、教師管理等方式提高產(chǎn)品質(zhì)量,讓在線教育發(fā)揮低成本和突破時(shí)空界限的優(yōu)勢(shì),提升中國(guó)少兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。這種靠打造產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)用戶口碑傳播的形式,讓阿卡索在整個(gè)行業(yè)中能實(shí)現(xiàn)快速升級(jí),從歐美市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國(guó),并快速擁有超過(guò)40000萬(wàn)的注冊(cè)用戶,學(xué)員續(xù)費(fèi)率高達(dá)95%。
挑戰(zhàn)依然存在,尤其是定制化、個(gè)性化成為各個(gè)行業(yè)的主旋律,在線教育也不例外。目前,5G時(shí)代的到來(lái)、AI人工智能的加持為在線教育個(gè)性化發(fā)展提供了新的可能,英語(yǔ)流利說(shuō)、新東方、阿卡索、乂學(xué)教育紛紛引進(jìn)高新技術(shù),利用AI技術(shù)為學(xué)生推薦合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容。阿卡索不僅應(yīng)用了AI技術(shù),還將線下外教BOX與線上外教齊頭并進(jìn),利用大數(shù)據(jù)探索個(gè)性化教育,提高產(chǎn)品的附加值,覆蓋三四線城市用戶需求。
三、整合教育資源:助推普及化教育
惠及大眾的教育,才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。在線教育市場(chǎng)雖廣,但存在資源分散、城市滲透率低的特點(diǎn)。阿卡索自2011年率先進(jìn)入在線教育領(lǐng)域之后,不斷整合全球優(yōu)質(zhì)教師資源,保證學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量。“我們?cè)谌澜缯型饨蹋乙竽芙逃⒄Z(yǔ),而不僅僅是能說(shuō)英語(yǔ)。我們更看重有興趣要成為專業(yè)外教的人而不是兼職外教,另外也會(huì)對(duì)新引進(jìn)的外教進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。”王志彬告訴記者。
在阿卡索平臺(tái),教師結(jié)構(gòu)豐富,而客單價(jià)卻相比行業(yè)平均水平更低。這種定價(jià)與阿卡索的管理效率大有關(guān)系。記者了解到,阿卡索以“大眾消費(fèi)”為品牌定位向全球招募全職型優(yōu)質(zhì)的國(guó)際外教,加之高效的管理模式,最終讓阿卡索做到以低客單價(jià)為中國(guó)用戶輸送高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源。阿卡索正是抱著“讓每一位中國(guó)小學(xué)生都能擁有外教”的教育理念,響應(yīng)國(guó)家對(duì)于“教育公平”號(hào)召,努力實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)的“大眾化”。
隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)力度的進(jìn)一步加大,二胎紅利、人均可支配收入以及教育文化娛樂(lè)支出占總消費(fèi)支出比重的不斷增加,在線教育市場(chǎng)潛力無(wú)限。在線教育作為當(dāng)前社會(huì)教育的一個(gè)重要組成部分,要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,需要每一個(gè)在線教育品牌都做到嚴(yán)格自律,創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品,為每一位學(xué)習(xí)者提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;同時(shí),也需要每一位教育工作者為促進(jìn)教育公平而不斷努力。