2019年3月26日、28日，龍途互動(dòng)在北京、上海兩地相繼舉辦“同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)云”發(fā)布會(huì)。百余位來(lái)自境外旅游局、酒店、航空公司、郵輪公司、協(xié)會(huì)及中國(guó)出境旅行社代表出席活動(dòng)，參與交流。

據(jù)了解，“同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)云”是龍途互動(dòng)在多年為行業(yè)合作伙伴提供數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案的基礎(chǔ)上，總結(jié)旅游同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的行業(yè)痛點(diǎn)，針對(duì)提升同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率、降低成本、加強(qiáng)同業(yè)關(guān)系維護(hù)等方面的需求，研發(fā)的一系列平臺(tái)解決方案，有菜單式服務(wù)、統(tǒng)一用戶ID、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)、統(tǒng)一管理后臺(tái)四大特性。目前總共八項(xiàng)服務(wù)，可分為三大類(lèi)：

第一類(lèi)，宣傳屬性。

在線培訓(xùn)平臺(tái)——旅游微講堂（CTA – China Travel Academy）

“旅游微講堂”是“同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)云”系列中第一個(gè)誕生的產(chǎn)品，始于2015年，是中國(guó)旅游行業(yè)第一個(gè)基于微信客戶端的同業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證平臺(tái)。它將在移動(dòng)端完成從注冊(cè)、認(rèn)證、授權(quán)登錄，到學(xué)習(xí)、抽獎(jiǎng)、分享，以至測(cè)試答題和證書(shū)獲取的完整流程展現(xiàn)在了旅游行業(yè)面前，還創(chuàng)造性地在同一平臺(tái)上將微信端、小程序端和PC端學(xué)習(xí)進(jìn)行了無(wú)縫整合。

自2017年11月，龍途互動(dòng)與總部位于美國(guó)的TravPro Mobile開(kāi)啟戰(zhàn)略合作，通過(guò)API直聯(lián)等技術(shù)為包括加州旅游局在內(nèi)的客戶提供了全球培訓(xùn)平臺(tái)與旅游微講堂在內(nèi)容和數(shù)據(jù)上的整合解決方案。

2018年11月，“旅游微講堂”正式推出旅游局專(zhuān)屬“同業(yè)小程序”。

今年3月，“旅游微講堂開(kāi)放平臺(tái)”上線，為旅游企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理提供便捷平臺(tái)。

從推出至今，“旅游微講堂”先后為全球20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的旅游局、酒店集團(tuán)、航空公司和郵輪公司推出共37門(mén)課程，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人次，培訓(xùn)內(nèi)容總閱讀量超兩千萬(wàn)次。“旅游微講堂”不僅為旅行社從業(yè)人員提供了便捷、友好、有趣的學(xué)習(xí)工具，也為旅游局等客戶提供了培訓(xùn)系統(tǒng)的內(nèi)容管理、學(xué)員管理和數(shù)據(jù)分析的后臺(tái)功能。

在線路演平臺(tái)——旅游微講堂Live（CTA Live）

旅游微講堂Live是龍途互動(dòng)于2017年初研發(fā)的一款基于微信客戶端的在線路演平臺(tái)，2018年初升級(jí)為微信小程序。與娛樂(lè)直播平臺(tái)不同，CTA Live巧妙地利用微信的底層消息機(jī)制實(shí)現(xiàn)了輕量級(jí)的語(yǔ)音+PPT+視頻的宣講平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，又開(kāi)發(fā)了彈幕、實(shí)時(shí)問(wèn)答及觀看時(shí)間監(jiān)測(cè)、線上抽獎(jiǎng)、實(shí)時(shí)問(wèn)卷、證書(shū)等互動(dòng)功能。2018年10月，CTA Live正式推出了在線一對(duì)一預(yù)約洽談功能，自此完成了將路演搬到微信上的過(guò)程。

目前有12家境外旅游機(jī)構(gòu)及企業(yè)在使用該平臺(tái)，共舉辦在線路演38場(chǎng)，跨地域多講師宣講功能運(yùn)用頻繁，數(shù)據(jù)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)功能對(duì)實(shí)現(xiàn)渠道下沉尤為有效。

同業(yè)活動(dòng)管理平臺(tái)（Event Management Platform/Event Tools）

同業(yè)活動(dòng)管理平臺(tái)為線上線下活動(dòng)提供活動(dòng)邀請(qǐng)、預(yù)先注冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽到、有獎(jiǎng)問(wèn)答、抽獎(jiǎng)、問(wèn)卷等工具，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和紀(jì)錄同業(yè)在各環(huán)節(jié)的參與情況并即時(shí)自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。其多維度數(shù)據(jù)采集可有效協(xié)助境外機(jī)構(gòu)和企業(yè)評(píng)估在華合作伙伴在各項(xiàng)活動(dòng)中的綜合表現(xiàn)。

第二類(lèi)，賦能屬性。

同業(yè)產(chǎn)品庫(kù)（Product Catalogue）

同業(yè)產(chǎn)品庫(kù)是目的地供應(yīng)商展示企業(yè)和產(chǎn)品的窗口、拓展同業(yè)關(guān)系的渠道。它為旅行社合作伙伴提供便捷的目的地產(chǎn)品查詢功能，最大程度地幫助旅行社，尤其是定制社，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)。產(chǎn)品信息一旦被查詢或使用，所有記錄將得到監(jiān)測(cè)和分析，旅游局就可以了解市場(chǎng)需求并為賣(mài)家合作伙伴提供市場(chǎng)情報(bào)。

同業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)（Destination CMS）

同業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)是境外旅游機(jī)構(gòu)及企業(yè)向中國(guó)同業(yè)開(kāi)放官方內(nèi)容素材的平臺(tái)，可以提供包括圖片、視頻、海報(bào)、H5等在內(nèi)的多種內(nèi)容形式。這一平臺(tái)，既可以極大程度方便同業(yè)合作伙伴在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲取素材，又可以對(duì)素材使用進(jìn)行有效監(jiān)控，及時(shí)了解中國(guó)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)內(nèi)容的需求，以便持續(xù)滿足這些需求。

同業(yè)知識(shí)庫(kù)（Destination Knowledge Base）

同業(yè)知識(shí)庫(kù)是境外機(jī)構(gòu)為中國(guó)合作伙伴提供的“十萬(wàn)個(gè)為什么”，可以幫助旅行社解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中碰到的實(shí)際問(wèn)題。

這一平臺(tái)使用低顆粒度的內(nèi)容，支持搜索和互動(dòng)（聊天機(jī)器人）查詢，信息更加便于實(shí)時(shí)更新和查詢。

在線快閃店（WeChat Pop-up Store）

在線快閃店，境外旅游局或企業(yè)攜手中國(guó)合作伙伴在官方微信平臺(tái)為消費(fèi)者提供出行咨詢服務(wù)從而豐富官方微信平臺(tái)功能、提高關(guān)注度的服務(wù)。在這一項(xiàng)目中，旅游局、航空、郵輪公司等通過(guò)自有平臺(tái)，為旅行社合作伙伴提供銷(xiāo)售線索，并且通過(guò)對(duì)旅行社咨詢會(huì)話的觀察，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售中可能存在的問(wèn)題，以便在后續(xù)同業(yè)培訓(xùn)中有針對(duì)性地予以解決；境外機(jī)構(gòu)還可通過(guò)自身和旅行社的預(yù)熱宣傳，達(dá)到擴(kuò)大目的地影響力的效果。

第三類(lèi)，關(guān)系維護(hù)屬性。

同業(yè)關(guān)系管理平臺(tái)（Travel Trade CRM）

同業(yè)關(guān)系管理平臺(tái)是非常完整、實(shí)時(shí)更新的同業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。“同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)云”所有項(xiàng)目收集到的數(shù)據(jù)都將在這個(gè)平臺(tái)匯總，便于隨時(shí)查詢。

該系統(tǒng)提供多維度的同業(yè)合作監(jiān)測(cè)并自動(dòng)生成合作統(tǒng)計(jì)報(bào)告。通過(guò)同業(yè)合作行為畫(huà)像和效果評(píng)比等功能，幫助境外旅游機(jī)構(gòu)和企業(yè)精準(zhǔn)挑選重點(diǎn)合作個(gè)人和企業(yè)，有效的進(jìn)行同業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理，進(jìn)而為合理分配市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、制定同業(yè)激勵(lì)計(jì)劃，提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)未來(lái)產(chǎn)品

龍途互動(dòng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官曹志剛先生說(shuō)，“我們有一支自家的產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，做的不是今天的項(xiàng)目，做的是公司明天、后天的項(xiàng)目，是公司給自己未來(lái)的投資。這幾年我們一直在服務(wù)客戶的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)、提煉需求、設(shè)計(jì)并研發(fā)發(fā)布產(chǎn)品。今天，我們將已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)且不斷迭代的、新開(kāi)發(fā)的同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)打通，形成‘同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)云’，力求更大地發(fā)揮每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值，通過(guò)平臺(tái)和服務(wù)，更好地服務(wù)我們的客戶，合作共贏。”

首席運(yùn)營(yíng)官李輝女士介紹說(shuō)，“龍途互動(dòng)成立于2009年，是一家服務(wù)于旅游行業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司。總部位于中國(guó)北京，并在上海、西安、英國(guó)倫敦以及美國(guó)列克星敦設(shè)有分公司。公司利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體為客戶策劃和執(zhí)行以結(jié)果為導(dǎo)向的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，幫助客戶提高品牌在中國(guó)市場(chǎng)的知名度，并進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。從2009年成立以來(lái)，已經(jīng)為超過(guò)41個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶提供過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。”

在未來(lái)，龍途互動(dòng)將繼續(xù)專(zhuān)注于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展和優(yōu)化，為更多業(yè)內(nèi)伙伴提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。